01
Information We Collect
-
Phone number Used to create and identify your account. We verify your number via a one-time SMS code — no password is required.
-
Location data Collected only when you place an order, to pinpoint your delivery address. We do not track your location in the background.
-
Profile information Your name and saved delivery addresses, provided voluntarily so we can complete your orders faster.
-
Order history A record of your past orders, used to power features like "Order Again" and personalized recommendations.
02
How We Use Your Information
-
Order processing & delivery We use your address and contact details to prepare and dispatch your order to the correct location.
-
Real-time order updates We send push notifications and Live Activity updates on iOS so you always know the status of your delivery.
-
Personalised experience Your order history helps us surface your favourite items and suggest dishes you are likely to enjoy.
-
Service improvement Aggregated, anonymised usage data helps us improve the app, fix issues, and plan new features.
03
Location Usage
-
Used only during an active order Your device's GPS is accessed when you set a delivery address or when a courier needs to find you.
-
Never tracked in the background We do not collect location data when the app is closed or when you are not placing an order.
-
Not retained after delivery Precise GPS coordinates used during delivery are discarded once the order is marked as delivered.
-
Never used for advertising Your location is not shared with advertisers, data brokers, or any third party for marketing purposes.
04
Data Sharing
-
Restaurant partners Your name, order details, and delivery address are shared with the restaurant preparing your food — nothing more.
-
Delivery drivers Drivers receive your first name, phone number, and delivery address solely to complete the delivery.
-
No data sales — ever We do not sell, rent, or trade your personal information to any third party under any circumstances.
-
Legal requirements We may disclose information if required by law, court order, or to protect the safety of our users or the public.
05
Data Security
-
Encrypted in transit All communication between your device and our servers is protected using HTTPS/TLS encryption.
-
Secure cloud storage Your data is stored on Google Firebase servers in Europe, which comply with industry-standard security practices.
-
Minimal data retention We only retain data for as long as it is necessary to provide the service or as required by applicable law.
06
Your Rights
-
Right of access You can request a copy of all personal data we hold about you at any time.
-
Right to correction If any information we hold is inaccurate or incomplete, you may ask us to update it.
-
Right to deletion You may request that we delete your account and all associated personal data. We will action this within 30 days.
-
Right to portability You may request your data in a portable, machine-readable format to transfer to another service.
07
Changes to This Policy
-
We will notify you If we make material changes to this policy, we will inform you via an in-app notification or push notification before the changes take effect.
-
Date of last update This policy was last updated in January 2025. Continued use of OkoFarm after a policy update constitutes acceptance of the new terms.
Questions?
We're happy to help with anything privacy-related.
01
Të dhënat që mbledhim
-
Numri i telefonit Përdoret për të krijuar dhe identifikuar llogarinë tuaj. Numri verifikohet nëpërmjet një kodi SMS — nuk kërkohet fjalëkalim.
-
Vendndodhja Mblidhet vetëm kur bëni një porosi, për të saktësuar adresën e dorëzimit. Nuk gjurmojmë vendndodhjen tuaj në sfond.
-
Informacion profili Emri juaj dhe adresat e ruajtura të dorëzimit, të dhëna vullnetarisht për të përfunduar porositë tuaja më shpejt.
-
Historia e porosive Një regjistrim i porosive tuaja të kaluara, i përdorur për funksione si "Porosit Përsëri" dhe rekomandime të personalizuara.
02
Si i përdorim të dhënat
-
Përpunimi dhe dorëzimi i porosive Përdorim adresën dhe të dhënat tuaja të kontaktit për të përgatitur dhe dërguar porosinë tuaj në vendin e duhur.
-
Njoftime në kohë reale Dërgojmë njoftime push dhe Live Activity në iOS, që të dini gjithmonë gjendjen e dorëzimit tuaj.
-
Përvojë e personalizuar Historia e porosive tuaja na ndihmon të shfaqim artikujt tuaj të preferuar dhe të sugjerojmë pjata që mund t'ju pëlqejnë.
-
Përmirësimi i shërbimit Të dhëna të grumbulluara dhe anonimizuara të përdorimit na ndihmojnë të përmirësojmë aplikacionin dhe të planifikojmë funksione të reja.
03
Përdorimi i vendndodhjes
-
Përdoret vetëm gjatë një porosie aktive GPS i pajisjes suaj aksesohet kur vendosni një adresë dorëzimi ose kur korrieri ka nevojë t'ju gjejë.
-
Nuk gjurmohet kurrë në sfond Nuk mbledhim të dhëna vendndodhjeje kur aplikacioni është i mbyllur ose kur nuk po bëni një porosi.
-
Nuk ruhet pas dorëzimit Koordinatat e sakta GPS të përdorura gjatë dorëzimit fshihen pasi porosia shënohet si e dorëzuar.
-
Nuk përdoret kurrë për reklama Vendndodhja juaj nuk ndahet me reklamues, ndërmjetës të të dhënave, apo palë të treta për qëllime marketingu.
04
Ndarja e të dhënave
-
Partnerët restorantë Emri juaj, detajet e porosisë dhe adresa e dorëzimit ndahen me restorantin që përgatit ushqimin tuaj — asgjë më shumë.
-
Shoferët e dorëzimit Shoferët marrin emrin tuaj të parë, numrin e telefonit dhe adresën e dorëzimit vetëm për të përfunduar dorëzimin.
-
Asnjë shitje të dhënash — kurrë Ne nuk shesim, japim me qira apo tregëtojmë informacionin tuaj personal me asnjë palë të tretë në asnjë rrethanë.
-
Kërkesat ligjore Mund të zbulojmë informacion nëse kërkohet me ligj, urdhër gjykate ose për të mbrojtur sigurinë e përdoruesve tanë.
05
Siguria e të dhënave
-
Të enkriptuara gjatë transmetimit E gjithë komunikimi midis pajisjes suaj dhe serverëve tanë mbrohet me enkriptim HTTPS/TLS.
-
Ruajtje e sigurt në cloud Të dhënat tuaja ruhen në serverët Google Firebase në Evropë, të cilët respektojnë praktikat standarde të industrisë për sigurinë.
-
Mbajtje minimale e të dhënave Mbajmë të dhëna vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për të ofruar shërbimin ose siç kërkohet nga legjislacioni në fuqi.
06
Të drejtat tuaja
-
E drejta e aksesit Mund të kërkoni një kopje të të gjitha të dhënave personale që mbajmë për ju në çdo kohë.
-
E drejta e korrigjimit Nëse ndonjë informacion që mbajmë është i pasaktë ose i paplotë, mund të na kërkoni ta përditësojmë.
-
E drejta e fshirjes Mund të kërkoni fshirjen e llogarisë suaj dhe të gjitha të dhënave personale të lidhura. Do ta kryejmë brenda 30 ditëve.
-
E drejta e portabilitetit Mund të kërkoni të dhënat tuaja në format të lexueshëm nga makina për t'i transferuar te një shërbim tjetër.
07
Ndryshimet e kësaj politike
-
Do t'ju njoftojmë Nëse bëjmë ndryshime materiale në këtë politikë, do t'ju informojmë nëpërmjet një njoftimi brenda aplikacionit ose njoftimit push para se ndryshimet të hyjnë në fuqi.
-
Data e përditësimit të fundit Kjo politikë u përditësua për herë të fundit në Janar 2025. Përdorimi i vazhdueshëm i OkoFarm pas një përditësimi të politikës përbën pranimin e kushteve të reja.
Pyetje?
Jemi të lumtur t'ju ndihmojmë me çdo gjë që lidhet me privatësinë.